Search

Ultima actualizare 28 martie 2022.

Bună vizitatorule,

Noi suntem echipa Creative Wardrobe și te notificăm despre faptul că accesarea și utilizarea site-ului https://creative-wardrobe.ro/, administrat de către societatea CWALERA SIB SRL cu sediul în Jud. Sibiu, Orș. Sibiu, Str. Tipografilor 24/ 2, C.U.I. 45557703, presupune acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor și condițiilor menționate mai jos. Pentru evitarea oricăror neînțelegeri, vă recomandăm citirea acestora înainte de utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi.

1.    Produse

Produsele comercializate pe site-ul https://creative-wardrobe.ro/ sunt livrate din stoc sau sunt realizate pe baza comenzilor plasate.

Prin imaginile de prezentare utilizate pe site se încearcă reproducerea cât mai fidelă a produsului finit. Atragem însă atenția că, din varii motive, culorile pe care le vedeți pe monitor pot fi diferite de culorile reale ale produselor sau ale printului de pe acestea. De asemenea dimensiunea lucrărilor folosite pe tricourile prezentate pe site poate fi diferită.

2.    Autentificare

Pentru a putea plasa o comandă va trebui să o faceți ca și oaspete sau prin autentificarea într-un cont. Autentificarea se poate realiza prin crearea unui cont nou din pagina „Contul Meu Creativ”.

Înregistrarea unui cont nou este foarte rapidă și presupune completarea adresei de email, parolele adresei pot fi schimbate și gestionate în secțiunea „Detalii Cont”.

3.    Comenzi

După alegerea produsului/produselor dorite și selectarea atributelor pentru acestea (model, mărime, culoare, cantitate), se apasă butonul „Adaugă în coș”. Secțiunea Coș se află în colțul dreapta sus și poate fi vizualizată pe tot parcursul navigării.

Finalizarea comenzii se face prin completarea datelor personale în câmpurile marcate. Nu există comandă minimă impusă.

Toate comenzile plasate în zilele lucrătoare (de luni până vineri) până la ora 16:00 vor fi procesate în aceași zi. După plasarea comenzii veți primi un SMS care vă va solicita confirmarea comenzii. În cazul în care comanda este plasată după ora 16:00 a unei zile lucrătoare, procesarea comenzii se va face în următoarea zi lucrătoare. Pentru comenzile plasate în weekend, procesarea se va face luni dimineață.

Produsele comandate vor fi depuse la curier numai după primirea confirmării comenzii din partea dumneavoastră.

Nu ne asumăm răspunderea pentru neplăcerile create de posibilitatea comandării unui produs pentru care stocul a fost epuizat. Vom face însă toate demersurile posibilie pentru anunțarea indisponibilității unui produs comandat în cel mai scurt timp posibil (prin apel telefonic, mesaj telefonic sau email).

4.    Livrare

Din momentul confirmării comenzii plasate pe site, comanda va ajunge în posesia dumneavoastră în termen de maxim 7 zile lucrătoare.

Compania noastră apelează la serviciile de curierat furnizate de diverse companii pentru livrarea comenzilor. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întarzierile la livrare datorate furnizorului sau curierului. De asemenea, deteriorările, distrugerile sau pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar cad în sarcina transportatorului.

5.    Returnare și schimb produse

Dacă, din diverse motive, nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat îl puteți returna sau schimba în termen de 15 de zile de la data primiri comenzii.

Metode de returnare a produselor:

  1. sediul firmei
  2. Adresă: Strada Tipografilor, nr. 24/ 2, Sibiu, Sibiu.
  3. Este necesară înștiințarea înainte de a veni la sediu. Aceasta se face prin apel telefonic la numărul 0748 676 958 sau 0754 491 651.
  4. prin Curier rapid – colet fără ramburs în care se introduc datele contului în care se va face returul banilor
  5. Metodă de restituire a banilor: transfer bancar în termen de 10 zile de la primirea coletului de retur (pentru returnarea Curier) sau cash (pentru returnarea produsului la sediul firmei).

În cazul schimbării produselor, trebuie să ne contactați înainte pentru a ne transmite informațiile legate de produsul pe care îl doriți schimbat precum și despre produsul cu care doriți să îl schimbați.

Metode de schimbare a produselor:

  1. sediul firmei
  2. Adresă: Strada Tipografilor, nr. 24/ 2, Sibiu, Sibiu.
  3. Este necesară înștiințarea înainte de a veni la sediu. Aceasta se face prin apel telefonic la numărul 0748 676 958 sau 0754 491 651..
  4. prin Curier rapid – colet fără ramburs (în momentul predării de către curier a noului produs, dumneavoastră trebuie să îl restituiți pe cel comandat inițial).

Taxele de curierat pentru schimbarea produselor sunt de 20 lei pentru Sibiu și 25 lei pentru țară.

Produsele personalizate nu se pot returna, acestea fiind făcute conform cerințelor clientului si drept urmare nu mai pot fi revândute.

Pentru produsele aflate în PROMOȚIE (achiziționate deci la un preț redus față de prețul normal), schimbul cu o altă mărime decât cea achiziționată poate atrage costuri suplimentare însumând diferență dintre prețul întreg al produsului și prețul achitat de client în cazul în care mărimea dorită pentru schimb nu se află și ea în PROMOȚIE.

ATENȚIE! Returnarea sau schimbarea produselor trebuie făcută în termen de maxim 15 zile din momentul primiri comenzii plasate pe site-ul nostru. Produsele trebuie să fie în ambalajul original, să aibă toate etichetele, să nu fie spălate și să nu fie deteriorate în niciun fel. Toate taxele cu privire la returnarea produselor, returnarea banilor precum și retrimiterea unor noi produse vor fi suportate de către cumpărător.

6.    Comunicări Comerciale

Prin utilizarea acestui site sau comunicarea cu noi prin orice mijloace, iei la cunoștință și ești de acord cu faptul că putem comunica comercial cu tine pe site-ul nostru, telefonic sau prin trimiterea de e-mailuri către tine.

7.    Conținutul Propriu

Este posibil să oferim diverse instrumente de comunicare liberă pe site-ul nostru web, cum ar fi comentarii pe blog, postări pe blog, forumuri, panouri de mesaje, evaluări și recenzii și diverse servicii de social media. Este posibil să nu fie fezabil pentru noi să examinăm sau să monitorizăm tot conținutul pe care tu sau alții îl puteți partaja sau trimite pe sau prin intermediul site-ului nostru web. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a revizui conținutul și de a monitoriza utilizarea și activitatea de pe site-ul nostru web și de a elimina sau respinge orice conținut, la propria noastră discreție. Prin postarea de informații sau prin utilizarea oricăror instrumente de comunicare deschise, așa cum s-a menționat, ești de acord că tot conținutul tău va respecta acești Termeni și condiții și nu va fi ilegal sau interzis sau să încalce drepturile legale ale oricărei persoane.

8.    Confidențialitate

Ne angajăm să utilizăm cu atenție datele dumneavoastră personale și să nu le furnizăm către terțe părți (vezi Politica Noastră de Confidențialitate).

9.    Responsabilitate

Ca urmare a legislației în vigoare, magazinul nu are nicio responsabilitate în ceea ce privește:

  1. întârzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive (furnizarea de date eronate de livrare de către client, neconfirmarea la timp a comenzii)
  2. deteriorările, distrugerile sau pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar
  3. neplăcerile create de întreruperea accesului în magazin datorate furnizorului de servicii de internet (ISP)
  4. conținutul sau natura site-urilor prin intermediul cărora un client ajunge în magazin

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în orice moment al procedurii de comandă din mai multe motive, printre care:

a. produsul comandat nu este pe stoc

b. identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o ofertă promoțională.

10.  Litigii

Fără a aduce atingere celorlalte drepturi care ne revin în baza acestor Termeni și Condiții, dacă încalci în vreun fel acești Termeni și Condiții, putem lua măsurile pe care le considerăm adecvate pentru a face față încălcării, inclusiv suspendarea temporară sau definitivă a accesului tău la site, contactând furnizorul tău de servicii de internet pentru a solicita blocarea accesului la site web și/sau inițierea de acțiuni în justiție împotriva ta.

11.  Date de contact

ADRESA NOASTRĂ

Str. Tipografilor 24/2, Sibiu, România

NUMERE DE TELEFON

(+40) 7 4867 6958
(+40) 7 5449 1651

ADRESE DE EMAIL

office@creative-wardrobe.ro

raul.cojocaru@creative-wardrobe.ro

alexandra.iurian@creative-wardrobe.ro

12.  Dispoziții Finale

Ne rezervăm dreptul de a face orice modificări ale acestor Termeni și Condiții, precum și orice modificări asupra site-ului, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă a utilizatori.

Poți descărca Termenii și Condițiile de mai jos:

Back to Top